MESAFELİ SATIM SÖZLEŞMESİ ÖN BİLGİLENDİRME METNİ
1. GİRİŞ
İşbu belge (aşağıda bahsedilen diğer tüm
belgelerle birlikte) internet sitesinin kullanımına ve işbu internet sitesi
yoluyla ürünlerin satın alınmasına dair hüküm ve koşulları belirler (aşağıda
"Koşullar" olarak anılacaktır). Müşteri internet sitesini kullanmadan
önce Koşulları, Çerez Politikamızı ve Gizlilik Politikamızı (hepsi birlikte
"Veri Gizliliği Politikası" olarak anılacaklardır) okumalıdır. Bu
internet sitesini kullandığınızda veya internet sitesi üzerinden sipariş
verdiğinizde siz değerli Müşterimiz, işbu Koşullara ve Veri Gizliliği
Politikasına tabi olma konusunda açık rıza gösterdiğinizi kabul, beyan ve
taahhüt etmektesiniz. Müşteri, tüm Koşulları ve Veri Gizliliği Politikasını
kabul etmediği takdirde, internet sitesini kullanmamalıdır. İşbu Koşullar ve
Veri Gizliliği Politikası değiştirilebilir. Bunları düzenli olarak okumak
Müşteri’nin sorumluluğudur ve Müşteri internet sitesini kullandığında veya
Sözleşmeyi oluşturduğunda (aşağıda açıklandığı şekilde) yürürlükte olan
Koşullar ve Veri Gizliliği Politikası Müşteri için geçerli olacaktır.
2. BİLGİLERİMİZ
İşbu internet sitesi yoluyla yapılan mal
satışları, Güzelbağ Mah. 2680 Sk. Ali Aras Apt. 5/9 Muratpaşa/ANTALYA adresinde
yerleşik, 100687sicil numarasıyla Antalya Ticaret Tescilinde
kayıtlı ve 7351158332 numarasıyla ANTALYA KURUMLAR VERGİ
DAİRESİ kayıtlı bir Türk şirketi olan RYDER ACT TEKSTIL
KURUMSAL HIZMETLER TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından
RYDER ACT. ismiyle gerçekleştirilir. RYDER ACT.’e 0850 885 45 54 numaralı
ücretsiz müşteri hizmetleri hattından veya cep telefonunuzdan (maliyeti
Müşteri’nin mobil operatörüne göre değişecektir) 0850 885 45 54
numaralı müşteri hizmetleri hattından
ulaşabilirsiniz.
3. İNTERNET
SİTESİNDEKİ BİLGİLERİNİZ VE ZİYARETLERİNİZ
Müşterinin istediği ürünü satın
alabilmesi için kişisel bilgilerini paylaşması gerekmektedir. RYDER ACT. ile
paylaştığınız bilgiler veya kişisel veriler Veri Gizliliği Politikası uyarınca
işlenir. Müşteri internet sitesini kullandığında RYDER ACT. ile paylaştığı tüm
bilgilerin doğru ve gerçek olduğunu teyit ederek işbu bilgilerin ve kişisel
verilerin işlenmesini kabul etmiş sayılır. Müşteri’nin ilgisini açık şekilde
RYDER ACT.’e beyan etmesi halinde, RYDER ACT. en yeni koleksiyonlar,
kataloglar, kampanyalar ve özel teklifler hakkında posta, e-posta ve/veya SMS
yoluyla Müşteri’yi bilgilendirebilir.
4. İNTERNET
SİTESİNİN KULLANIMI
İnternet
sitesini kullanarak ve/veya internet sitesi yoluyla herhangi bir sipariş
vererek; Müşteri;
1. İnternet sitesini yalnızca meşru talepler veya siparişler için
kullanmayı,
2. Gerçekçi olmayan, asılsız veya sahte siparişler vermemeyi; RYDER ACT.’in
böyle bir siparişin yapıldığına dair makul bir kanaati olduğunda, RYDER ACT.’in
siparişi iptal etme ve konuya ilişkin ilgili yetkilileri bilgilendirme hakkına
sahip olduğunu,
3. RYDER ACT.’e doğru ve güncel e-posta, posta ve/veya diğer iletişim
bilgilerini sunmayı ve gerekli olması durumunda RYDER ACT.’i n bu bilgileri
Müşteri ile iletişim kurmak için kullanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt
etmiş olur. (Veri Gizliliği Politikası bakınız). Müşteri’nin, siparişi
tamamlamak için ihtiyaç duyulan bilgilerin tümünü RYDER ACT.’e vermediği
hallerde, RYDER ACT. siparişi tamamlamayabilir. Müşteri internet sitesi yoluyla
sipariş verdiğinde, en az 18 yaşını tamamlamış olduğunu ve yasal olarak temyiz
kudretini haiz sözleşme kurmaya muktedir olduğunu onaylamaktadır.
5.
HİZMETLERİN KULLANILABİLİRLİĞİ
Bu
internet sitesinde sunulan ürünler yalnızca Türkiye
Cumhuriyeti sınırları içinde teslimat için uygundur.
1. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Müşteri, sipariş vermek için, online
satın alma sürecini izlemeli ve "Ödemeyi Onayla" seçeneğini
tıklamalıdır. Bunu yaptıktan sonra Müşteri, siparişin alındığını onaylayan bir
eposta alır ("Sipariş Onayı"). Daha sonraki ikinci bir e-postada,
siparişin kabul edildiği ve gönderilmekte olduğu ("Teslimat Onayı")
Müşteri’ye bildirilir. RYDER ACT. tarafından böyle bir onay Müşteri’ye
sunulmamışsa, Sözleşme kurulmamış sayılır.
2. ÜRÜNLERİN
BULUNABİLİRLİĞİ
Tüm siparişler stoklarda bulunabilir olmasına
bağlıdır. Tedarik sıkıntısı yaşandığında veya ürün artık stokta olmadığında,
RYDER ACT. Müşteri’ye sipariş edebileceği benzer veya daha farklı kategori ve
değerde ikame ürünler hakkında bilgi verme hakkını saklı tutar. Müşteri’nin
ikame ürünleri sipariş etmek istememesi halinde, istenmeyen ikame ürün için
ödemiş olduğunuz tutarı RYDER ACT. Müşteri’ye iade eder.
3. SİPARİŞİN
REDDİ
RYDER ACT.’in internet sitesinden
herhangi bir ürünü geri çekme ve/veya internet sitesindeki herhangi bir
materyali veya içeriği kaldırma veya düzeltme hakkı her daim saklıdır. RYDER
ACT. kendisine iletilen tüm siparişleri işlemek için tüm makul çabayı sarf
edecek olsa dahi, bir siparişi aldıktan veya Müşteri’ye Sipariş Onayı
gönderdikten sonra olağandışı durumların meydana gelmesi halinde siparişi
yerine getirmeyi veya onaylamayı reddetme hakkını her zaman saklı tutar. RYDER
ACT., Müşteri’ye veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı, internet sitesinden
herhangi bir ürünü geri çektiği, herhangi bir materyali veya içeriği kaldırdığı
veya düzelttiği ya da siparişi aldıktan veya Sipariş Onayını gönderdikten sonra
onu yerine getirmeyi veya onaylamayı reddettiği için sorumlu tutulamaz.
4. TESLİMAT
RYDER ACT., stoktaki bulunabilirliğe
bağlı olarak (yukarıdaki 7. maddeye bakınız) ve herhangi bir olağandışı durum
olmadığı müddetçe, Teslimat Onayı’nda listelenen ürünlerin siparişlerini
Teslimat Onayı’nda belirtilen teslimat tarihine kadar, tahmini teslimat tarihi
belirtilmeyen siparişleri ise Sipariş Onay tarihinden itibaren en fazla (otuz)
30 gün içinde teslim eder.
Ürünlerin tedarikinin RYDER ACT.’ in
kontrolü dışında bir durum sebebiyle gecikmesi halinde, RYDER ACT.; Müşteri’yi
mümkün olan en kısa zamanda durumdan haberdar eder ve gecikmenin etkisini en
aza indirmek için önlemler alır.
RYDER ACT. kontrolü dışında bir durum
sebebiyle yaşanan gecikmeler konusunda sorumlu olmaz. Ancak çok ciddi bir
gecikme riski olduğunda, Müşteri RYDER ACT.’e ulaşarak Sözleşmeyi
sonlandırabilir ve Müşteri ödemesini yaptığı ancak teslim almadığı ürünlere
ilişkin parasını geri alabilir. Sanal hediye kartı, Müşterinin siparişini
verdiği zaman Müşteri tarafından belirtilen tarihte gönderilecektir.
Müşteri tarafından belirlenen tarihte
teslim edilecek sanal hediye kartı dışında, Cumartesi, Pazar veya resmi tatil
günleri teslimat yapılmaz.
Müşteri bu teslimat hizmetini seçtiğinde
RYDER ACT.’in teslimat personelini veya RYDER ACT.’in temsilcisini evine kabul
etmiş sayılır. RYDER ACT., Müşteri’nin evine veya eşyalarına zarar riskini
önlemek veya bu riski en aza indirmek için, eşyalarını veya zarar görebilecek
herhangi bir şeyi kaldırmasını ve teslimat personelini evinize mümkün olan en
elverişli şekilde kabul etmesini rica eder. RYDER ACT.’in ihmalinden
kaynaklanmadığı müddetçe, riskin önlenmesi veya en aza indirilmesi için makul
önlemlerin alınabileceği ve eşyaların güvenli yerlere kaldırılabileceği
durumlar için RYDER ACT. sorumlu tutulamaz.
İşbu Koşullar bağlamında,
"teslimat" veya "teslim edildi" durumlarının oluşması için
Müşteri’nin veya ürünlerin zilyetliğini edinecek Müşteri tarafından belirlenmiş
üçüncü bir kişinin ürünü teslim almış olması gerekir ki bu durum, belirtilen
teslimat adresinde ürünlere ait alındı belgesinin imzalanmasıyla ispat
edilebilir. Sanal hediye kartı; Hediye Kartı'na ilişkin Hüküm ve Koşullara
uygun olarak ve her durumda sanal kartın teslimat tarihinde, Müşteri tarafından
belirtilen e-mail adresine teslim edilecektir.
5. TESLİM
EDEMEME HALİ
Teslimat mümkün olmazsa, ürün/ler depoya
iade edilir. Teslimatın mümkün olmaması halinde Müşteri, siparişe konu ürünün
nerede olduğuna ve teslimatı nasıl yeniden ayarlayabileceğine ilişkin
bilgilendirilir. Müşteri kararlaştırılan zamanda teslimat konumunda olmazsa,
anlaşılacak diğer bir uygun günde teslimatı yeniden düzenlemek için RYDER ACT.
ile irtibata geçmelidir.
Siparişe konu ürün teslimat adresine
getirilip de RYDER ACT.’ten kaynaklı olmayan bir sebepten ötürü Teslimat
gerçekleşmez ve Müşteri takip eden on beş (15) gün içinde Teslimat için RYDER
ACT. ile iletişime geçmezse, Müşteri’nin Sözleşme’ye aykırı davrandığından
bahisle Sözleşme feshedilebilecektir. Sözleşmenin sonlandırılmasının sonucu
olarak, teslimat masrafı dahil (RYDER ACT.’in sunduğu olağan teslimat yöntemi
dışında Müşteri’nin istediği herhangi bir teslimat yönteminden kaynaklanan ek
masraflar hariç olmak üzere) RYDER ACT., Müşteri’den aldığı bütün ödemeleri,
herhangi bir makul olmayan gecikme olmaksızın, her halükarda, işbu Sözleşmenin
sonlandırılmasından sonraki on dört (14) gün içinde Müşteri’ye iade edecektir.
Müşteri, Sözleşmenin sonlandırılmasından kaynaklanan nakliye işleminin ek
maliyeti olabileceğini ve RYDER ACT.’in bu maliyeti Müşteri’ye yansıtma hakkına
sahip olacağını unutmamalıdır.
Bu madde, sanal hediye kartlarının
teslimatı Hediye Kartı'na ilişkin Hüküm ve Koşullar ile yukarıdaki 9 madde
hükümlerine tabi olması sebebiyle sanal hediye kartına uygulanmaz.
6. RİSK
VE MÜLKİYET
RYDER ACT.’in belirlediği kurye/kargo
şirketi ile teslimatı Müşteri kabul ettiği müddetçe Teslimata kadar ürünlere
ilişkin her türlü yarar ve hasar RYDER ACT.’in sorumluluğunda olacaktır.
Ürünlerin mülkiyeti, söz konusu ürünün
Müşteri’ye veya teslimat adresinde bulunan kişiye tesliminden itibaren
Müşteri’ye geçer. (mülkiyetin devri)
7. FİYAT
VE ÖDEME
Ürünlerin fiyatı, internet sitesinde
belirlendiği şekildedir. RYDER ACT. internet sitesindeki tüm fiyatların doğru
olduğundan emin olmak için elinden geleni yapmasına rağmen, bu konuda hatalar
meydana gelebilir. Müşteri’nin sipariş ettiği ürünlerin fiyatında bir hata
bulunması durumunda RYDER ACT., Müşteri’yi mümkün olan en kısa sürede
bilgilendirerek Müşteri’ye siparişi doğru fiyat üzerinden onaylama veya
siparişini iptal etme seçeneklerini sunar. RYDER ACT. Müşteri’ye ulaşamazsa
siparişi iptal edilmiş kabul ederek ürünler için ödeme yapılan miktar
Müşteri’ye iade edilir. Fiyatlandırma hatası bariz ve kesinse ve internet
sitesinde kayıtlı ürün fiyatının bariz bir şekilde hatalı fiyat olduğu
anlaşılabilecekse, RYDER ACT. ürünleri Müşteri’ye hatalı (normalde olması
gerekenden daha düşük) fiyattan (Müşteri’ye Teslimat Onayı gönderdikten sonra
dahi) satış işlemini tamamlama yükümlülüğünde olmayacaktır. İnternet
sitesindeki fiyatlara KDV ve vergiler dahildir ancak teslimat ücreti dahil
değildir ve bu ücret Alışveriş Rehberinde belirtildiği gibi toplam tutara
eklenerek toplam sipariş ücreti belirlenecektir. Fiyatlar herhangi bir zamanda
değişikliğe uğrayabilir ancak (yukarıda belirtilenler hariç olmak üzere)
Müşteri’ye Sipariş Onayı gönderildiği durumlarda fiyat değişiklikleri
siparişleri etkilemeyecektir. Bu sebeple, (yukarıda belirtilen durum haricinde)
önceki siparişlere ilişkin fiyatların yeniden düzenlenmesine izin
verilmemektedir. Müşteri alışverişi tamamladığında, satın almak istediği tüm
ürünler alışveriş sepetine eklenir, sonraki adım ise siparişi sonlandırma ve
ödeme işlemidir. Bunu yapabilmek için, Müşteri, satın alma sürecine ilişkin
adımları izlemeli, her adımda talep edilen bilgileri tamamlamalı veya
onaylamalıdır. Ayrıca Müşteri, satın alma süreci boyunca, ödeme işlemi
öncesinde, sipariş ayrıntılarında değişiklik yapabilir.
Sipariş tamamlandıktan sonra ve ödemenin
Müşteri tarafından teyit edilmesinden önce, satın alınan ürüne ilişkin temel
nitelikleri, ürünün tüm vergiler dahil toplam fiyatı, Cayma hakkının olduğu
durumlarda, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve satıcının iade için
öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler veya istisnai olarak cayma hakkının
kullanılamadığı durumlarda, Müşteri’nin cayma hakkından faydalanamayacağına ya
da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgi sipariş özeti
şeklinde Müşteri’nin dikkatine sunulur.
Alışveriş Rehberinde satın alma sürecine
dair ayrıntılı açıklamalar yer almaktadır. Ayrıca, Müşteri’nin kayıtlı bir
kullanıcı olması halinde, Müşteri kendisine ait bütün siparişlerin detayına
"Hesabım" bölümünden ulaşılabilir.
Ödemeler internet sitesinde ve
uygulamalarda gösterilen ödeme yöntemleri kullanılarak kredi kartlar ve debit
kartlar aracılığıyla yapılır. Aynı şekilde, Müşteri, siparişinin tamamını ya da
bir kısmını RYDER ACT. hediye kartı ya da RYDER ACT TEKSTİL
KURUMSAL HİZMETLER TURİZM SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ. tarafından
Türkiye’de kullanım için oluşturulan hediye çeki kartı ile ödeyebilir.
Yetkisiz erişimi engelleyebilmek için
Müşteri’nin kredi kartı bilgileri şifrelenir. RYDER ACT. Müşteri’nin siparişi
aldığında, işlemi tamamlamak için yeterli kullanılabilir limit bulunduğunu
teyit etmek için Müşteri’nin kartında provizyon talep edilir. Ödemeye
ilişkin tahsilat, RYDER ACT. tarafından siparişin onaylandığı anda
yapılacaktır. [H1] Müşteri
"Ödeme Onayı" düğmesini tıkladığında, kullanılan kredi kartının
sahibi olduğunu veya hediye kartı veya kredi çeki kartının yasal hamili
olduğunu doğrulamış ve onaylamış sayılır.
Kredi kartları kartı veren kurum
tarafından doğrulamalara ve yetkilendirmelere tabidir; fakat Müşteri’nin
kartını veren kurumun RYDER ACT.’e ödeme yetkilendirmesi vermemesi
halinde herhangi bir gecikmeden veya teslim etmeme durumundan dolayı RYDER ACT.
yükümlü olmayacaktır ve Sözleşmeyi tamamlaması mümkün olmayacaktır.
8. FATURA
Fatura düzenlenir ve Müşteriye en geç,
teslim edilen ürünlerle birlikte gönderilir. RYDER ACT., fatura konusunda,
e-fatura/e-arşiv mevzuatına uygun diğer usullerin uygulanması hakkını saklı
tutar.
9. HEMEN
ÖDE
Hemen Öde özelliği (bundan sonra
"Hemen Öde" olarak anılacaktır) Müşteri’nin her satın almada
teslimat, fatura ve ödeme bilgilerini girmesine gerek kalmadığı için bu internet
sitesinde alışveriş yapma sürecini kolaylaştırır. Hemen Öde, Sepeti Görüntüle
bölümünde Müşteri’nin erişimine sunulur.
Hemen Öde seçeneğini kullanmak için
Müşteri ödeme yapacağı kredi kartı ve/veya banka kartı bilgilerini
kaydetmelidir. Müşteri, herhangi bir siparişinde "Kart bilgilerimi
kaydet" seçeneğini tıklayarak RYDER ACT. tarafından kabul edilen herhangi
bir kartla ödeme yaparken söz konusu işlemi gerçekleştirebilir. Böylece kart
numarası, kart üzerinde göründüğü haliyle kart sahibinin adı ve kartın son
kullanma tarihi kaydedilir.
Müşteri’nin, kart bilgilerini kaydetmek
ve Hemen Öde özelliğini kullanmak için Veri Gizliliği Politikasını ve Koşulları
kabul etmesi gerekecektir.
Müşteri, Hemen Öde özelliğini kullanmayı
kabul ettiğinde, satın alımlarda ödemenin, bu özelliğe bağlı karttan alınması
hususunda RYDER ACT.’i yetkilendirir. Kart kullanımı, her durumda Müşteri ile
kartı veren kurum arasında anlaşılan koşullara tabidir.
Hemen Öde özelliğinde Müşteri
istediği sayıda karta ilişkin kart bilgilerini kaydedebilir, ancak bunu yapmak
için her biriyle en az bir defa ödeme yapmış olması gerekir. Müşteri, birden
fazla kart için kart bilgisi kaydetmek istiyorsa, bilgileri en son kaydedilen
kart "Tercih Edilen Kart" olacaktır ve varsayılan olarak Hemen Öde
alışverişlerinin ödemesi buradan tahsil edilecektir. Ancak, Müşteri internet
sitesinin Hesabım bölümünde Tercih Edilen Kartı her zaman değiştirebilir.
Hemen Öde özelliğini kullanmak için,
Müşteri’nin tek yapması gereken Alışveriş Sepeti bölümünde görülen "Hemen
Öde" düğmesini tıklamaktır. Düğmeye bastıktan hemen sonra satın alma
işlemi için teslimat, fatura ve ödeme bilgilerini içeren bir ekran
görünecektir. Bu ekranda görünen bilgiler değiştirilemez, bu sebeple şayet
ekranda hatalı bilgi varsa, Müşteri satın alma işlemini tamamlamamalıdır.
Farklı bilgiler kullanarak satın alma işlemi gerçekleştirmek için, Müşteri,
Hemen Öde özelliğini kullanmamalıdır. İnternet sitesinin Hesabım bölümünden
Hemen Öde ile bağlantılı Tercih Edilen Kart değiştirilebilir.
10. ÜYE
OLMADAN SATIN ALMA
İnternet sitesinde üye olmadan
ürün satın alma özelliği de mevcuttur. Bu tür bir satın alma işleminde,
Müşteri’den yalnızca siparişin işlenmesi için gerekli bilgiler istenmektedir.
Müşteri, satın alma sürecini tamamladığında, kullanıcı olarak kayıt olma veya
kayıt olmadan kullanıcı olarak devam etme seçenekleri sunulur.
11. KATMA
DEĞER VERGİSİ
Mer’i
mevzuat hükümleri uyarınca, internet sitesinden yapılan tüm satış işlemleri,
Müşteri’nin onayına tabi olan uygulanabilir nihai muafiyetler hariç olmak üzere
Katma Değer Vergisine (KDV) tabidir.
17. İADE
POLİTİKASI
17.1.
Kanuni Cayma Hakkı
Cayma
Hakkı
Müşteri,
Sözleşme’nin kurulmasını müteakip on dört (14) gün içinde, herhangi bir neden
belirtmeksizin, cayma hakkına sahiptir. (aşağıdaki madde 17.3'te belirtilen
cayma hakkının kullanılamayacağı ürün grubu için düzenlenen sözleşmeler hariç
olmak üzere).
Satın
alınan ürünler Yurtiçi Kargo şirketi aracılığıyla ücretsiz olarak
iade edilebilir.
Cayma
süresi Müşteri veya Müşteri’nin belirlediği üçüncü bir kişi (kurye dışında)
tarafından ürünlerin zilyetliğini devraldıktan on dört (14) gün sonra ya da tek
sipariş ile birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği durumda, Müşteri veya
Müşteri’nin belirlediği üçüncü bir kişi (kurye dışında) tarafından en son
ürünün zilyetliği devraldıktan on dört (14) gün sonra sona erer.
Bu cayma
hakkını kullanabilmek için, Müşteri cayma hakkını kullanmak istediğini ve
Sözleşmeyi fesih kararını RYDER ACT.’e, yazılı bildirim veya internet sitemiz
üzerinden sunulan diğer araçlarla bildirmelidir. Müşteri, RYDER ACT.’i
contact@ryderact.com adresine bir e-posta göndererek bilgilendirebilir.
Ayrıca Güzelbağ Mah. 2680 Sk. Ali Aras Apt. 5/9
Muratpaşa/ANTALYA-Türkiye
adresine yazılı bildirim göndererek de Müşteri cayma hakkını kullanmak
istediğine ilişkin RYDER ACT.’i bilgilendirebilir. Müşteri, zorunlu olmasa da
işbu Koşulların ekinde bulunan örnek cayma hakkı formunu kullanabilir.
Müşteri’nin
cayma hakkının süresinde kullanabilmesi için, hakkın kullanım süresi bitmeden
önce cayma hakkını kullanmak istediğine dair RYDER ACT.’i bilgilendirmesi
yeterlidir. RYDER ACT. cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimi aldığını
derhal teyid edecektir.
Cayma hakkının
kullanımı halinde, ürünün iadesi cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim
tarihinden itibaren on (10) gün içinde işbu Sözleşmenin 17.3 maddesine uygun
olarak herhangi bir RYDER ACT. mağazasına elden veya kargo yoluyla
yapılabilir.
Müşteri, herhangi bir sorusu olması
halinde, internet sitesindeki iletişim formundan veya 0850 885 45 54 numaralı
ücretsiz müşteri hizmetleri hattından veya cep telefonunuzdan (maliyeti
Müşteri’nin mobil operatörüne göre değişecektir) 0850 885 45 54 numarasını
arayarak ya da contact.tr@zara.com adresine e-posta göndererek RYDER ACT.’e
ulaşabilir.
Geri
ödeme herhangi bir gecikme olmaksızın, cayma hakkının kullanımına dair
bildirimin alınmasından itibaren on dört (14) günü geçmeyecek şekilde yapılır.
Müşteri’nin
tercih ettiği iade yöntemine bakılmaksızın, kargo yoluyla iadeler RYDER ACT.’in
seçtiği bir kurye tarafından yapılmazsa, RYDER ACT.’in maruz kalacağı ekstra
masraflar, Müşteri’ye geri ödenecek miktara dahil edilmeyecektir.
Cayma
hakkını kullanmanın sonuçları
Müşteri’nin
Sözleşmeyi feshetmesi halinde, Madde 17.3'te aksinin belirtildiği durum hariç
olmak üzere, RYDER ACT., Müşteri’den aldığı bütün ödemeleri teslimat masrafları
da dahil (RYDER ACT.’in sunduğu en az maliyetli olan standart teslimat türü
dışında bir teslimat türü seçildiğinde ortaya çıkacak ek masraflar hariç)
Müşteri’ye iade eder.
RYDER
ACT., Müşteri’nin satın alma işlemi için kullandığı ödeme yönteminin aynısını
kullanarak geri ödeme yapar ve hiçbir durumda, böyle bir geri ödemenin sonucunda
Müşteri herhangi bir ek ücret ödemeyecektir.
Müşteri,
RYDER ACT.’e ürünleri Türkiye'deki herhangi bir RYDER ACT. mağazasında veya
RYDER ACT. tarafından belirlenen kargo şirketine, herhangi bir gecikme
olmaksızın, cayma hakkının kullanımına dair bildirimden itibaren on (10) günü
geçmeyecek şekilde iade etmelidir. Müşteri, bu on (10) günlük süre sona ermeden
ürünleri geri göndermeli veya iade etmelidir.
Müşteri,
yalnızca ürünlerin mahiyeti, özellikleri ve işleyişi için gerekli olan herhangi
bir kontrolün ötesine geçen değer azalmalarından sorumlu olur.
17.2
Sözleşmesel Cayma Hakkı
Yukarıda
madde 17.1'de anılan kanuni cayma hakkından ayrı olarak, herhangi bir neden
belirtmeksizin (hediye kartları ve aşağıda yer alan madde 17.3'te anılan
ürünler hariç olmak üzere) Teslimat Onayından itibaren otuz (30) gün içerisinde
ürünleri iade etme hakkı Müşteri’ye tanınmaktadır. Hediye kartlarının iadesi
Hediye Kartı'na ilişkin Hüküm ve Koşullarda belirtildiği şekilde
gerçekleştirilmelidir. Sözleşmesel cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde,
iadenin Türkiye’deki bir RYDER ACT. mağazasında veya RYDER ACT.’in belirlediği
kargo ile gerçekleştirilmesi halleri saklı kalmak üzere, ürün iadesine ilişkin
yüklenilen masraflar Müşteri’nin sorumluluğundadır.
Müşteri,
Sözleşmeden doğan cayma hakkını yukarıdaki madde 17.1’deki usule uygun olarak
kullanabilir. Ancak Müşteri, cayma hakkının kullanılabileceği sürenin sonunda
RYDER ACT.’e bildirmeli ve her durumda, Teslimat Onayından itibaren
otuz (30) günlük süre içinde ürünleri teslim etmelidir.
Geri
ödeme herhangi bir gecikme olmaksızın, cayma hakkının kullanımına dair
bildirimin alınmasından itibaren on dört (14) günü geçmeyecek şekilde
yapılacaktır.
RYDER
ACT. geri ödemeyi, satın alma işlemi için kullanılan ödeme yönteminin aynısını
kullanarak yapacaktır.
Sözleşmeden
doğan bu cayma hakkı, kanuni cayma hakkını etkilemez.
17.3
Genel hükümler (hem kanuni cayma hem de sözleşmesel cayma hakları için
geçerlidir)
Aşağıdaki
ürünlerden herhangi birinin teslimatına ilişkin sözleşmelerde Müşteri cayma
hakkını kullanamaz:
1. Müşterinin istekleri veya
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin
sözleşmeler
2. Malın
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf
malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
3.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (iç
çamaşır, mayo vb.) teslimine ilişkin sözleşmeler.
Müşteri,
Teslimat sonrasında, durumlarını, özelliklerini ve işlevlerini saptamak için
ürünleri eline alarak kontrol edebilir. Ürünleri kabul edilebilir şekilde ele
alma, mağazalarda makul düzeyde kabul edilebilir bir süreçtir. Eğer Müşteri’nin
gözden geçirmek eylemi kabul edilebilir makul düzeyin ötesine geçer ve ürünler
hasar görürse ya da değerleri azalırsa, bu farkı RYDER ACT., cayma hakkının
kullanımı sırasında Müşteri’ye yapılacak geri ödemeden mahsup edebilir ya da
Müşteri ürünlerin azalan değerlerine denk bir miktarı RYDER ACT.’e ödemek durumunda
kalabilir.
Müşteri;
ürünleri, orijinal paketleri, talimatları ve diğer belgeleriyle RYDER ACT.’e
iade etmelidir. Her halde Müşteri, ürünü iade ederken, ürün teslim edildiğinde
alınan faturayı veya efatura/e-arşiv mevzuatının gerektirdiği ilgili belgeleri
ürün ile birlikte göndermelidir.
Müşteri
siparişi aldığında cayma hakkının nasıl kullanabileceğine dair özet bilgi
Müşteri ile paylaşılacaktır.
a. RYDER
ACT. mağazasında iade
Müşteri, herhangi bir ürünü, iade etmek
istediği ürün grubunun aynısına sahip olan, ürünü aldığınız ülkedeki herhangi
bir RYDER ACT. mağazasına iade edebilir. Böyle durumlarda, Müşteri mağazaya
gitmeli ve ürünü ve onunla birlikte teslim edilen faturayı ya da
e-fatura/e-arşiv mevzuatının gerektirdiği ilgili belgeyi sunmalıdır.
b. Kargo
yoluyla iadeler
RYDER ACT.’in belirlediği kargo şirketi
yoluyla ürün iade edileceği zaman, Müşteri’nin evinden ürünü alma işlemini
organize etmek için internet sitesindeki form yoluyla Müşteri, RYDER ACT.’e
ulaşmalıdır. İnternet sitesindeki "İADELER" bölümünde yer alan
talimatlar uyarınca Müşteri, ürünü aynı paket içinde göndermelidir. Üye olmadan
herhangi bir ürün satın alınması halinde, 0850 885 45 54 numaralı
ücretsiz müşteri hizmetleri hattından veya cep telefonunuzdan (maliyeti
Müşteri’nin mobil operatörüne göre değişecektir) 0850 885 45 54 numarasını
arayarak telefon vasıtasıyla da kargo yoluyla iade talep edilebilir.
Yukarıdaki
seçeneklerin hiçbiri Müşteri için herhangi bir ek ücret doğurmaz.
Müşteri,
mevcut ücretsiz iade yöntemlerinden hiçbirini kullanmak istemezse, iade
masraflarına katlanması gerekmektedir. Müşteri, ürünleri RYDER ACT.’e alıcı
ödemeli olarak iade etmek isterse, buna bağlı maliyetlerden sorumlu
olabilecektir.
RYDER
ACT., ürünleri inceledikten sonra, ödenen tutarların geri ödenmesi için
Müşteri’nin hakkı olup olmadığı hususunda Müşteri’yi bilgilendirecektir. Geri
ödeme, cayma hakkı yasal süresi içinde kullanıldığında ve ilgili paketi
oluşturan tüm ürünler iade edildiğinde yapılır. Geri ödeme mümkün olan en kısa
zamanda ve her durumda, cayma niyetinin RYDER ACT.’e bildirildiği tarihten
itibaren on dört (14) gün içinde yapılır. Geri ödeme daima satın alma işleminde
kullanılan ödeme yöntemi kullanılarak yapılır.
Ürünleri
yukarıda belirtilen şekilde RYDER ACT.’e iade etmenin risklerinden Müşteri
sorumludur.
17.4 Ayıplı ürünlerin iadesi
RYDER
ACT., Müşteri’nin ayıplı ürünlere dair yasal haklarına ek olarak, aşağıdaki
sözleşmesel hakkı sunmaktadır. Müşteri teslimat sırasında ürünün
Sözleşmeye uygun olmadığını düşündüğünüz durumlarda, internet formunu
tamamlayarak veya 0850 885 45 54 numaralı müşteri
hizmetleri hattından veya cep telefonunuzdan (maliyeti Müşteri’nin mobil
operatörüne göre değişecektir) 0850 885 45 54 numarasını
arayarak ürün hasarına ilişkin RYDER ACT.’e derhal ulaşmalıdır. Müşteri ürünü,
teslimat sırasında ürünle birlikte verilen fatura ile RYDER ACT.’in belirlediği
kurye ile RYDER ACT. ‘e iade etmelidir. RYDER ACT. iade edilen ürünü
ayrıntılı şekilde inceleyerek makul bir zaman içinde e-posta yoluyla Müşteri’ye
ürünü değiştirme veya geri ödeme hakkı (varsa) ile ilgili bir bildirim
gönderecektir. Mutad uygulama olarak geri ödeme veya ürünü değiştirmeye ilişkin
mümkün olan en kısa zamanda ve her halükarda, RYDER ACT.’in ayıplı ürünün
değiştirilmesi veya geri ödemeye ilişkin Müşteri’nin hakkı olduğunu e-posta
yoluyla Müşteri’ye bildirdiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde
yapılmaktadır. Ayıp sebebiyle iade edilen ürünlerde, ayıp bulunduğu takdirde,
Müşteri’ye; ürüne ilişkin bütün ödemeler, Müşteri’ye ürünü gönderirken oluşan
teslimat masrafı ile Müşteri ürünü iade ederken oluşan masraflar da dahil olmak
üzere geri ödenir. Müşteriden alınan paranın geri ödemesi daima siparişin
ödemesini yapmak için Müşteri’nin kullandığı kredi kartına yapılır. Bu hüküm
yasal haklarınıza halel getirmeyecektir.
18. SORUMLULUK VE FERAGAT
İşbu
Koşullarda yer alan hiçbir hüküm hiçbir şekilde aşağıdaki konulara ilişkin
RYDER ACT.’in sorumluluğunu sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz:
1. RYDER ACT.’in ihmalinden kaynaklı personel ölümü veya yaralanması;
2. Dolandırıcılık veya sahte temsiliyet; veya
3. RYDER ACT.’in sorumluluğunu sınırlandırmasının veya hariç tutmasının
veya bunları yapmaya çalışmanın RYDER ACT. için yasa dışı veya gayrimeşru
olabileceği diğer bütün durumlar.
RYDER
ACT., kendi eylemiyle oluşan öngörülebilir kayıp ve zarar için Müşteri’ye karşı
sorumludur. RYDER ACT. işbu şartlara uymazsa, Sözleşmeyi ihlal etmenin
öngörülebilir sonucu olan veya makul dikkat ve beceri kullanma noksanlığından
kaynaklanan Müşteri’nin kayıp ve zararları için sorumlu olur; ancak
öngörülemeyen hiçbir kayıp ve zarardan RYDER ACT. sorumlu değildir.
Bir kayıp
veya zararın meydana geleceği bariz ise ya da Sözleşme yapıldığında, hem RYDER
ACT. hem de Müşteri meydana gelebileceğini biliyorlarsa, örneğin, satış
sürecinde Müşteri bunu RYDER ACT. ile konuştuysa, kayıp veya zarar
öngörülebilir addolunacaktır.
RYDER
ACT., ticari kayıplar için sorumlu tutulmayacaktır. RYDER ACT. sadece bireyler
ve kişisel kullanım için ürünler sunar. Müşteri’nin ürünleri herhangi bir
ticari, iş veya yeniden satış amaçlı kullanması halinde, RYDER ACT. herhangi
bir kazanç kaybı, iş kaybı, iş kesintisi veya iş fırsatı kaybından dolayı
Müşteri’ye karşı sorumlu olmayacaktır ve Müşteri de ticari kayıplarıyla ilgili
RYDER ACT.’i sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Bu
internet sitesinden ve dijital bilgilerin depolanması ve aktarımındaki hata
potansiyellerinden dolayı, internet sitesinde aksi açıkça belirtilmediği
müddetçe, internet sitesinde aktarılan veya ondan elde edilen bilgilerin doğruluğuna
ve güvenliğine yönelik RYDER ACT.’in herhangi bir garanti taahhüdü
bulunmamaktadır.
Müşteri’ye
Sözleşmeye uygun olan ürünler sunmak RYDER ACT.’in sözleşmesel yükümlülüğüdür
ancak, bu yükümlülüğü etkilemeksizin ve kanunun izin verdiği ölçüde, bu internet
sitesinde yayınlanan tüm ürün açıklamaları, bilgiler ve materyaller
"göründüğü gibidir" ve herhangi bir açık, dolaylı veya sonuca dair
garantiler içermezler. Müşteri olarak sözleşme kurduğunuzda, RYDER ACT. hukuki
yükümlülükleri uyarınca, Müşteri’ye göndereceği ürünlerin şu şekillerde
olmasından sorumlu olur: (i) ürünler RYDER ACT.’in verdiği açıklamalara
uygundur ve internet sitesinde belirtilen özelliklere sahiptir, (ii) ürünler
benzer ürünlerin olağan kullanım amaçları için uygundur ve (iii) ürünler aynı
türdeki ürünlerin normalde sahip olduğu ve kendilerinden makul şekilde beklenen
kalite ve performansı gösterir.
RYDER
ACT., bu internet sitesinden Müşteri’nin satın aldığı herhangi bir ürünün
tatmin edici bir kalitede olduğunu ve onun türündeki ürünlerin genel olarak
hizmet ettiği tüm amaçlara makul şekilde uygun olduğunu garanti eder. Hukuken
izin verilen en geniş ölçüde fakat Müşteri açısından yasal olarak hariç
tutulanlar dışında, bu internet sitesindeki ürünlerle ilişkili başka herhangi
bir açık veya zımni garanti RYDER ACT.’in sorumluluğu kapsamında değildir.
RYDER ACT.’in sattığı ürünler (el yapımı ürünler dahil), genelde ürünlerin
imalatında kullanılan malzemelerin doğal özelliklerine sahiptir. Doku, şekil,
dikişler ve renk varyasyonları gibi doğal özellikler hata veya kusur olarak
sınıflandırılmamalıdır. Bu doğal özelliklerdeki tutarsızlıklar beklenmeli ve
makul karşılanmalıdır. RYDER ACT.’in yalnızca en iyi kalitede ürünler seçmesine
rağmen doğal özellikler kaçınılmazdır ve ürünün kendi görünümünün parçası
olarak kabul edilmelidir. İşbu maddedeki hiçbir şey Müşteri’nin yasal haklarını
veya Sözleşmeden doğan cayma hakkını etkilemez.
19. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARINA İLİŞKİN
KURALLAR
Müşteri,
internet sitesinin parçası olarak sunulan bütün materyal ve içerikteki telif
hakkının, ticari markaların ve diğer bütün fikri mülkiyet haklarının daima
RYDER ACT.’e veya yetkili aracılarına ait olduğunu kabul eder. Müşteri’nin,
sunulan içeriği yalnızca açık şekilde RYDER ACT.’in veya yetkili aracılarının
yetkilendirdiği şekilde kullanmasına izin verir. Bu Müşteri’yi herhangi bir
siparişin veya Sözleşme bilgilerinin bir kopyasını almak için gerekli olduğu
ölçüde internet sitesini kullanmaktan alıkoymaz.
20. VİRÜSLER, SANAL KORSANLIK VE DİĞER
SİBER SUÇLAR
Müşteri,
virüs, trojan, solucan, mantık bombaları veya kötü amaçlı ya da teknolojik
açıdan zararlı olan diğer materyalleri bilerek yükleyerek bu internet sitesini
kötüye kullanımından kaçınmayı taahhüt etmektedir. Müşteri, bu internet
sitesine, bu internet sitesini barındıran sunucuya veya internet sitesiyle
ilgili herhangi bir sunucu, bilgisayar veya veritabanına yetkisiz erişim ile
girmeye çalışmayacaktır, sistemi engellemeyecek, bozmayacak, verileri yok
etmeyecek veya değiştirmeyecektir. Müşteri, hizmet reddi saldırısı veya
dağıtılmış hizmet reddi saldırısı yoluyla internet sitesine saldırmayacağını
taahhüt eder. İşbu hükmün ihlali halinde, Müşteri geçerli mevzuatlara göre
cezai işleme tabi bir suç işlemiş olabilir. RYDER ACT., bu tür herhangi bir
ihlali ilgili adli ve idari mercilere bildirir ve sanal korsanın kimliğini
açığa çıkarmak için ilgili kurum ile işbirliği yapar. Benzer şekilde, böyle bir
ihlal durumunda, Müşteri’nin bu internet sitesini kullanma hakkı hemen sona
erer.
RYDER
ACT., Müşteri’nin bilgisayarına, ekipmanına, internet sitesini kullanımından
kaynaklanan verilere veya malzemelere teknolojik olarak zarar veren herhangi
bir hizmet reddi saldırısı, virüs veya diğer yazılım ve malzemelerden
kaynaklanan ya da bu internet sitesinin yönlendirdiği bu tür içeriklerin
indirilmesinden kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu tutulamaz.
21. İNTERNET SİTEMİZDEN BAĞLANTILAR
RYDER
ACT.’in internet sitesinden üçüncü taraf internet sitelerine veya malzemelerine
bağlantılar olabilir; bu bağlantılar yalnızca bilgi verme amaçlıdır ve bu
internet sitelerinin veya malzemelerin içeriklerinin kontrolü veya sorumluluğu
RYDER ACT.’e ait değildir. Benzer şekilde, bu tür bağlantıların kullanımından
kaynaklanabilecek herhangi bir kaybın veya zararın yükümlülüğünü RYDER ACT.
üstlenmez.
22. YAZILI İLETİŞİM
Mer’i
mevzuat, RYDER ACT.’in Müşteri’ye gönderdiği bazı bilgilerin ve iletilerin
yazılı olmasını gerektirmektedir. Müşteri, internet sitesini kullandığında,
RYDER ACT. ile iletişimin temelde elektronik olarak yapılacağını kabul eder.
Müşteri’ye e-posta yoluyla ulaşarak veya internet sitesine bildirimler koyarak
RYDER ACT., Müşteri’yi bilgilendirir.
Müşteri
Sözleşme uyarınca, işbu elektronik iletişim yöntemini kabul ettiğini ve
Müşteri’ye elektronik olarak sunulan tüm sözleşmelerin, bildirimlerin,
bilgilerin ve diğer iletişim yöntemlerinin bu iletişim kanallarının yazılı
olmasını gerekli kılan herhangi yasal gerekliliklere uygun olduğunu beyan eder.
Bu koşul Müşteri’nin yasal haklarınızı etkilemez.
23. BİLDİRİMLER
RYDER
ACT.’e sunulan bütün bildirimler yazılı olarak yapılmalıdır. Müşteri, madde
22'ye bağlı olarak ve orada belirtildiği üzere, Müşteri’nin sipariş verirken
sunduğu e-posta ya da posta adresi yoluyla RYDER ACT.’in Müşteri’ye bildirimde
bulunabileceğini açıkça kabul ve beyan eder. Bildirim, internet sitesine
koyulduğunda hemen, e-posta gönderildiğinde 24 saatte veya mektubun
gönderildiği tarihten itibaren 3 gün içinde alınmış uygun şekilde gönderilmiş
kabul edilir.
Bildirimin
ulaştığının kanıtı olarak, mektup durumunda, mektubun uygun adrese
gönderildiği, mühürlendiği ve postaneye verildiği bilgisi, e-posta durumunda,
e-postanın ilgili e-posta adresine gönderildiği bilgisi yeterli olacaktır.
24. HAKLARIN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİN DEVRİ
RYDER
ACT. ve Müşteri arasındaki bu Sözleşme, RYDER ACT. ve Müşteri’yi, ayrıca
onların haleflerini bağlayacaktır. Müşteri, önceden yazılı rıza almaksızın,
Sözleşmeyi ve ondan doğan hak ve yükümlülükleri (garanti hariç) devredemez,
atayamaz, başkasının sorumluluğuna veremez veya yönlendiremez. Ancak Müşteri,
RYDER ACT.in madde 17.4'teki garantisini ürünü edinen kişiye devredebilir.
RYDER ACT., Müşteri’den garantinin devredildiği kişinin, ilgili ürünün o an
itibariyle sahibi olduğuna dair makul bir kanıt sunmasını isteyebilir, örneğin,
satın almaya ilişkin kanıt sunma ya da ilk Alıcıdan ya da sonraki Alıcılardan
(geçerli durumda) garantiden doğan hakları malın yeni sahibine aktardıklarını
belirten bir mektup veya mektup zinciri alma gibi kanıtlar kabul
edilebilir.
RYDER
ACT., Sözleşme süresi içerisinde, herhangi bir zamanda, Sözleşmeyi, sözleşmeden
doğan hak ve yükümlülükleri devredebilir, atayabilir, alt-yükleniciye verebilir
veya yönlendirebilir. Kuşkuya mahal bırakmamak için, bu tür devir, atama,
görevlendirme veya yönlendirmeler tüketicinin olarak yasal haklarını ve
Sözleşme dâhilindeki haklarını etkilemez ya da RYDER ACT.’in Müşteri’ye açıkça
veya dolaylı olarak vermiş olabileceği garanti veya teminatları iptal etmez,
azaltmaz ya da sınırlandırmaz.
25. MÜCBİR SEBEPLER
RYDER
ACT.’in kontrolü dışında meydana gelen ve işbu Sözleşme dahilindeki
yükümlülüklerinden herhangi birini gerçekleştirememesine veya geciktirmesine
neden olan ve bu itibarla Sözleşme tahtında mücbir sebep olarak addolunacak
olaylardan RYDER ACT. sorumlu veya yükümlü tutulamaz. RYDER ACT.’in kontrolü
dışındaki olaylar, makul kontrolün ötesindeki eylem, olay, gerçekleşmeme,
çıkarılma veya kazaları içerir ve özellikle şunları (sınırlama olmaksızın)
kapsar:
1.
Grevler, lokavtlar veya diğer endüstriyel eylemler. 2. Sivil kargaşa, isyan,
işgal, terörist saldırısı veya terör saldırısı tehdidi, savaş (ilan edilmiş
olsun veya olmasın) veya savaş tehdidi veya savaş hazırlığı.
3.
Yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, çökme, salgın veya diğer doğal afetler.
4.
Demiryolları, deniz yolları, hava yolları, motorlu taşıtlar veya diğer kamu
veya özel nakliye araçlarının kullanımının imkansızlığı.
5. Kamu
veya özel sektör telekomünikasyon ağlarının kullanımının imkansızlığı.
6.
Herhangi bir hükümetin eylemleri, kararnameleri, mevzuatları, yönetmelikleri
veya kısıtlamaları.
7.
Herhangi bir kargo, posta veya ilgili diğer nakliye işlerinde grev, çökme ve
kazalar. Herhangi bir Sözleşme dahilindeki RYDER ACT.’in herhangi bir
yükümlülüğü, kontrolü dışındaki olay devam ettiği sürece askıya alınır ve bu
dönem RYDER ACT.’in yükümlülüğü yerine getirme süresine eklenir. RYDER ACT.,
kontrolü dışındaki olayı sonlandırmak veya Sözleşme dahilindeki
yükümlülüklerine kontrolü dışındaki olaya rağmen gerçekleştirebilmesini
sağlayacak bir çözüm bulmak için bütün makul çabayı gösterecektir.
26. FERAGAT
RYDER
ACT.’in Sözleşme süresince, Müşteri’nin Sözleşme veya diğer hüküm ve şartlar
dahilindeki yükümlülüklerinin herhangi birinin tam performansını
gerçekleştirmesini sağlayamaması veya Sözleşme dahilindeki haklarını veya yasal
yolları kullanamaması, bu haklardan veya yasal yollardan feragat ettiği ve
Müşteri’nin bu yükümlülüklere uymaktan muaf olduğu anlamına gelmez. Herhangi
bir temerrütten feragat, Sözleşme veya Koşullardan kaynaklanan sonraki
temerrütlerden feragat teşkil etmez. Feragat olduğu açıkça beyan edilmediği ve
yukarıdaki Bildirimler bölümündeki paragrafa uygun olarak yazılı şekilde iletilmediği
müddetçe işbu Koşulların hiçbirinden feragat edilmiş sayılmaz.
27. BÖLÜNEBİLİRLİK
İşbu
Koşullar veya Sözleşmenin herhangi bir hükmü, herhangi bir yetkili kurum
tarafından geçersiz, kanunsuz veya yürütülemez olarak belirlenirse, söz konusu
şart, koşul veya hüküm kalan şart, koşul veya hükümlerden ayrılır ve kalan
kısım hukukun izin verdiği ölçüde geçerli olarak kalır.
28. KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK YAPMA HAKKIMIZ
RYDER
ACT., zaman zaman bu Koşulları güncelleme veya üzerlerinde değişiklik yapma
hakkına sahiptir. Müşteri, bu internet sitesini kullandığında veya RYDER
ACT.’ten ürün sipariş ettiğinde yürürlükte olan ilkelere ve Koşullara, bunlarda
bir değişiklik yapılmadığı müddetçe tabii olur. Koşullar veya Gizlilik
Beyanında hukuka veya hükümetin yetkili organına göre yapılan herhangi bir
potansiyel değişim, önceden Müşteri tarafından yapılan siparişler için de
geçerli olacaktır. Bu değişiklik Müşteri’nin yasal haklarını etkilemez.
29. YETKİLİ MAHKEME
RYDER
ACT. zaman zaman bu Koşulları güncelleme veya üzerlerinde değişiklik yapma
hakkına sahiptir. İnternet sitesinin kullanımı ve bu internet sitesi yoluyla
ürünlerin satın alınmasına dair Sözleşmeler, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına
tabi olacaktır. İnternet sitesinin kullanımından veya böyle bir Sözleşmeden
doğan veya onunla alakalı herhangi bir anlaşmazlık, Türkiye mahkemelerinin
yargı yetkisine tabidir. RYDER ACT. ile Müşteri arasındaki sözleşmeye ilişkin
bir anlaşmazlık doğarsa, Müşteri yetkili Tüketici Mahkemesine veya Tüketici
Hakem Heyetine gerekli başvuruları yapabilir. İşbu maddedeki hiçbir şey
Müşteri’nin bu husustaki yasal haklarını etkilemez.
30. GERİ BİLDİRİM VE ŞİKAYETLER
Müşteri’nin
yorumları, şikayet ve geri bildirimleri RYDER ACT. için önemlidir. Müşteri
tüm geri bildirim ve yorumları RYDER ACT.’e iletişim formu veya contact
@ryderact.com adresinden e-posta yoluyla gönderebilir.
RYDER ACT
TEKSTİL KURUMSAL HİZMETLER TURİZM SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
ŞİRKETİ
MÜŞTERİ
ADI-SOYADI
EK
ÖRNEK
CAYMA FORMU
(Bu form,
sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup
gönderilecektir.)
RYDER
ACT. ticari adıyla faaliyet gösteren Güzelbağ Mah. 2680 Sk. Ali Aras Apt.
5/9
Muratpaşa/ANTALYA adresinde
yerleşik RYDER ACT TEKSTİL KURUMSAL HİZMETLER TURİZM SANAYİ TİCARET
LTD. ŞTİ.’ne, (contact@ryderact.com )
-Bu
formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı
kullandığımı beyan ederim.
-Sipariş
tarihi veya teslim tarihi:
-Cayma
hakkına konu mal:
-Cayma
hakkına konu malın bedeli:
-Tüketicinin
adı ve soyadı:
-Tüketicinin
adresi:
-Tüketicinin
imzası: (Sadece kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde)
-Tarih: